1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp från SovTyst via vår webbplats. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan.
2. Säljare och kontaktuppgifter
SovTyst
Strandvägen 10
443 32 Lerum
E-post: sovtyst@outlook.com
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är de priser du betalar. Inga avgifter tillkommer utöver det pris som visas i kassan — fri frakt ingår på samtliga beställningar.
4. Leverans
Vi skickar din beställning så snart vi kan. Leverans sker senast inom 30 dagar från beställningstillfället, i enlighet med distansavtalslagen. Du får en orderbekräftelse via e-post när din beställning är mottagen.
5. Ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Detta är en utökning utöver distansavtalslagens minimikrav på 14 dagar.
Eftersom SovTyst Antisnarkskena är en hygienartikel gäller ångerrätten endast om förseglingen är obruten. Är förseglingen bruten kan köpet inte ångras, i enlighet med hygienundantaget i 2 kap. 11 § 5 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Vill du utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss på sovtyst@outlook.com innan du skickar tillbaka varan. Du står själv för returfrakten.
Returer skickas till:
SovTyst
Strandvägen 10
443 32 Lerum
Vi återbetalar godkända returer till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
6. Reklamationsrätt
Utöver ångerrätten har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamationsrätten gäller vid fel i varan och gäller även om förpackningen är öppnad. Den är separat från ångerrätten i punkt 5 och påverkas inte av den.
Kontakta oss på sovtyst@outlook.com om du vill reklamera en vara.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Bland annat skickas ditt namn och din leveransadress till vår leverantör i Kina för att din beställning ska kunna levereras.
8. Tvistlösning
Kontakta oss i första hand direkt på sovtyst@outlook.com om något blivit fel. Kan vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se
Vi medverkar i ARN:s prövning.
9. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor, kontakta oss på sovtyst@outlook.com.